| 下載安裝與執行 |
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如何開始下載遊戲軟體？ |
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請於遊戲頁面選擇所要的遊戲，並點選「免費下載」。您的作業系統會跳出詢問視窗，顯示「執行、儲存或取消」，您可以點選「執行」直接安裝遊戲。完成安裝過程後，在您的電腦桌面上會產生一個捷徑圖示，請點選捷徑圖示就可以開始執行該遊戲。 |
| 2. |
執行遊戲軟體時，有哪些系統需求需要注意？ |
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每款遊戲都各自不同的系統需求，您可以從每款遊戲的頁面看到遊戲的系統需求。在下載執行前，確定您的系統符合這些需求。
在此單元的多款遊戲都需要先安裝好 DirectX 軟體。如果您要安裝 DirectX，請至Microsoft 的 DirectX 下載中心，然後按照該說明執行安裝步驟。 |
| 3. |
為什麼系統需求需要先安裝 Microsoft 提供的 DirectX 軟體？ |
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「DirectX 」是 Microsoft Windows 專用的多媒體程式庫，提供各種 2D、3D 繪圖加速、音效卡、搖桿、鍵盤、滑鼠等裝置的支援，讓多媒體程式更能發揮最佳的系統效能。 |
| 4. |
使用HiNet遊娛包的線上試玩，為何無法正確顯示？而且在瀏覽器當中被要求安裝ActiveX？範例圖 |
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HiNet遊戲的單機遊戲需要安裝ActiveX 控制項，以便取得您的電腦有效的數位簽章，在此會顯示哪一款遊戲的安裝需求，請點選後允許安裝，才能順利進行。
ActiveX 控制項廣泛用於網際網路上。它們可以藉由提供視訊、動畫內容等等，使瀏覽更加有趣。但是，請勿安裝其他不明的ActiveX 控制項，這些程式可能被利用來收集您的電腦資訊、可能毀損電腦上的資料、未經您的同意擅自在您的電腦上安裝軟體，或是允許他人遠端控制您的電腦。 |
| 5. |
在HiNet遊娛包網站中，點選免費試玩，為何點選後，都沒有反應？ |
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WindowsXP客戶常會發生的無法顯示問題，都是因為封鎖快顯或是彈出視窗封鎖所致，請解除封鎖。範例圖
(1)檢查IE瀏覽器>工具>網際網路選項>隱私權>封鎖快顯>取消。
(2)若有安裝Google工具列在瀏覽器，預設值是攔截彈出視窗，選擇允許彈出即可。 |
| 6. |
請問單機版遊戲沒中文化版本的嗎? |
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單機版遊戲目前沒有中文化版本。基於市場規模的考量，而且遊戲多屬動作類型，介面以圖形為主，控制方式大多以方向鍵和動作鍵為主，不至於有艱難的文字內容。所以暫時不會有中文化的計畫。 |
| 7. |
請問我的電腦系統重新安裝，忘記保存當初的遊戲安裝檔案，可再次下載和啟用嗎? |
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只要遊戲還在銷售當中，您可以再次下載安裝並再次啟用(註冊序號查詢)，或查看最下方的過往遊戲清單。但不保證本網站及遊戲公司有責任永久提供遊戲安裝主程式。
在交易成立時，即代表您已成功取得安裝檔案並使用，本網站及遊戲公司無法承諾永久為您保存原始檔案。誠摯建議購買遊戲後，妥善自行保存您所下載的安裝檔案。 |
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| 購買遊戲與費用 |
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購買遊戲軟體前，需要先安裝嗎？ |
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是的，購買軟體之前，您可以先安裝免費試用版，確定已經安裝好所要的遊戲軟體，在免費試用過程中是可以正常執行的，若是有不相容問題，如視訊、滑鼠周邊或反應不良等問題，則請先不要購買。
遊戲軟體推出前，都有經過完善的測試，但每個人的電腦軟硬體與作業系統版本不盡相同，難免會有少數不相容的可能，所以在購買前，還是得請您試玩看看。 |
| 2. |
如何購買遊戲軟體？並且完成正式版的註冊？ |
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請於遊戲頁面點選「購買」，接下來的步驟會引導您透過HiNet小額付款認證頁作消費驗證，由此輸入您的HiNet識別碼與密碼，驗證成功後，將顯示您所購買的遊戲註冊序號。「註冊序號」是一組包含數字與字母的特殊代號。複製您的註冊序號，並進行以下的步驟：
1) 開啟遊戲。
2) 按下「Enter Registration Key」（輸入註冊機碼）的按鈕。
3) 在空格中輸入「註冊機碼」與「電子郵件信箱」。
注意：「電子郵件信箱」必須是您HiNet會員的預設信箱，如無修改則為xuite信箱。
圖例：
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| 3. |
在交易成功後，網頁上若沒看到「註冊序號」或是忘記了，怎麼辦？ |
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當您購買遊戲的同時，系統會透過E-Mail寄一封附有「註冊序號」的確認信給您，您可以再次開啟遊戲後輸入該遊戲的「註冊序號」。
或是由網頁查詢當初所購買的註冊序號：註冊序號查詢 |
| 4. |
我購買了遊戲，但是沒辦法順利地玩該遊戲。我該如何處理？ |
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購買前，請先安裝試用並確認沒問題，若購買後反而無法玩，請先查明電腦是否有做任何的設定改變，並詳列硬體條件
E-Mail給單機遊戲管理員：game_fun@cht.com.tw |
| 5. |
我沒有收到確認信也沒有註冊序號，這樣應該如何處理？ |
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請由此查詢交易狀態以及當初所購買的註冊序號：註冊序號查詢
注意一：請使用您當初交易時所使用的HiNet會員帳號登入。
注意二：若您發現您有重複的交易(同款遊戲多次交易紀錄)，
請E-Mail反應給單機遊戲管理員：game_fun@cht.com.tw |
| 6. |
如何避免發生重複的交易紀錄？ |
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確認購買的遊戲，並HiNet小額付款驗中心填入識別碼與密碼按下送出後，需要幾秒鐘的時間等待驗證並由國外遊戲公司產生啟動序號，請勿回上頁或是重新整理(Reload) 網頁，若等待時間過久或是沒反應。請直接到註冊序號查詢，確認看看剛才的交易是否已經產生。 |
| 7. |
可以取得遊戲實體包裝或是光碟版嗎？ |
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單機系列遊戲只提供網路下載，不再另行提供或販售實體盒裝光碟。每個軟體大約都在10MB~100MB之間，ADSL大約10~20分鐘內都可以下載完成。 |
| 8. |
請問有無網路ATM轉帳購買或是信用卡的方式?? |
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目前提供HiNet小額付款與中華電信門號行動839付費兩種。尚未提供網路ATM轉帳或是信用卡付費方式。 |
| 9. |
價錢為何不同？？我下載了古典數獨，明明國外原廠網上寫著特價僅售19.95元，為何下載卻為620元？難道是美金？？這樣是否有騙人之嫌？？ |
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HiNet所合作的該遊戲公司產品行銷全世界，依照各地不同的情況訂定價格，如果您是透過遊戲主程式連到Oberon遊戲國外的網站去看到價目，自然是會有落差。原廠網頁上的美金定價，在台灣的玩家亦是無法購買。
請依HiNet網站所標示的價格為準，且交易認證頁會再次確認台幣價格。 |
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版權的重要(BSA 商業軟體聯盟) |
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當您購買軟體的時候，您並非此軟體著作權的擁有者，您所購買的是使用這個軟體的權利，而且此一權利仍有部分限制受到著作權擁有者(通常為軟體出版商)的規範。通常您可以在伴隨著軟體而來的版權聲明相關文件中，找到這些規範。這些文件大多會聲明您擁有安裝此一軟體至單一個人電腦的權利，但若您以非法的方式重製、散佈或安裝此軟體，不管是您將此光碟片或磁片給予朋友、同事、或大量分享，在法律上都是不允許的。更多詳細 |
| 2. |
提供他人電腦軟體序號以安裝該電腦軟體合法嗎？(經濟部智慧財產局) |
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著作權法為配合數位科技發展及國際公約的規範，已明文增訂「防盜拷措施」之相關規定，對於著作權人所採取有效禁止或限制他人擅自進入或利用著作之設備、器材、零件、技術或其他科技方法，明文規定禁止破解、破壞或以其他方法予以規避，或將此等破解防盜拷措施之設備、器材、零件、技術或資訊，予以製造、輸入、提供公眾使用或為公眾提供服務。...將含有此等軟體序號之檔案公布於網路上，提供公眾存取、使用，亦係違反「防盜拷措施」之規定，依法須負擔相關之民、刑責任。更多詳細 |
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