|
1.無法玩正宗遊戲(正宗麻將、大老二、象棋等)
|
|
您可以試試：
如果以下還不行進入遊戲室，請直接撥打遊戲廠商-群想科技客服電話 03-535-4115
服務時間：10:00 ~ 22:00（休息時間：12:00~13:00, 18:00~19:00）- 重新安裝 JavaVM 請點此下載。( 按開啟後，會問您是否要安裝，請選擇是)
- 點選瀏覽器的【檢視】->【工具列】，可看到〔標準按鈕〕〔網址列〕〔連結〕，若有其它選項像Goole、Yahoo、ICQ等打勾，請將打勾取消
- 點選瀏覽器的【工具】->【網際網路選項】->【進階】->【Microsoft VM】，將下面三個選項打勾，(Sun Java不可以打勾)如圖所示:
 - 開啟cookie，點選瀏覽器的【工具】->【網際網路選項】->【隱私】->【進階】，
將覆寫自動cookie處理、自動允許工作階段cookie勾，第一方與第三方cookies 選擇接受 - 請自行將電腦防火牆軟體關閉
- 刪除C磁碟的cycgame資料夾後，重新開啟瀏覽器試試
- 請確定您的公司或電腦的防火牆是否有封鎖住您玩遊戲 (如諾頓 Norton的防火牆軟體,請將其關閉)
- 如果您有安裝Norton Personal Firewall or Norton Internet Security，請將把隱私權政策部份(Privacy Control)停用
如果您的作業系統為 WinXP SP2的話，請再試試:- 請點選瀏覽器的【工具】->【網際網路選項】->【隱私權】，將畫面下方的【封鎖快顯】打勾取消
- 關掉XP本身所附防火牆: 在〔控制台〕→〔網絡連線〕→ 右點 ISP 連線的圖示選〔內容〕→〔進階〕→在〔網際網路連線防火牆〕下 取消 [以限制或防來自網際網路對這台電腦的存取來保護我的電腦 ]
如果您的作業系統為 Vista 或裝了IE7 的話，請再試試:- 請點選瀏覽器的【工具】->【網際網路選項】->【安全性】，將畫面下方的【啟用受保護模式】打勾取消->確定後，必須關閉瀏覽器，重新開啟才會生效。
|
|
2.無法玩風雲遊戲(風雲麻將、風雲大老二等)
|
|
如果您的作業系統為 WinXP SP2的話，請試試:- 請點選瀏覽器的【工具】->【網際網路選項】->【隱私權】，將畫面下方的【封鎖快顯】打勾取消
- 點選瀏覽器的【檢視】->【工具列】，可看到〔標準按鈕〕〔網址列〕〔連結〕，若有其它選項像Goole、Yahoo、ICQ等打勾，請將打勾取消
- 關掉XP本身所附防火牆: 在〔控制台〕→〔網絡連線〕→ 右點 ISP 連線的圖示選〔內容〕→〔進階〕→在〔網際網路連線防火牆〕下 取消 [以限制或防來自網際網路對這台電腦的存取來保護我的電腦 ]
- 請點選瀏覽器的【工具】->【網際網路選項】->【安全性】， 〔網際網路〕->〔自定層級〕->〔ActiveX控制項與插件〕，將下面所有含有ActiveX字眼的選項，本來停用的部份改選提示或啟用
- 如果您有安裝Norton Personal Firewall or Norton Internet Security，請將把隱私權政策部份(Privacy Control)停用
如果是進入風雲麻將後，出現錯誤訊息，請試試:- 在選擇進入麻一.麻二.麻三按鈕底下，選擇[精簡模式]再進入即可，系統內定是中等模式,但建議依您個人電腦配備來選擇適當的模式。
- 另外進入遊戲後,建議不要開上頭的隱藏網頁,即可正常運作。
|
|
3.Vista下如何玩風雲遊戲
|
|
請依下列圖解步驟試試:- 請點選瀏覽器的【工具】->【網際網路選項】 如圖所示
 - 點選【隱私權】，將畫面下方的【封鎖快顯】打勾取消
- 點選【安全性】後，如下圖所示，將【啟用受保護模式(需要重新啟動Internet Exploer)】打勾拿掉，按確定後關閉瀏覽器，並依步驟4來打開瀏覽器(一定要照步驟4來打開)。
 - 點選左下角開始選單，在Internet Exploer上面按滑鼠右鍵，選擇「以系統管理員身份執行」如下兩圖所示(照其中一個做即可)
 - 如登入會員時，畫面呈現空白，如下兩張圖所示，可用滑鼠右鍵點選瀏覽器中間下面，【關閉自動網站檢查】，重新登入即可
 - 點選遊戲室，即會開啟如下圖所示的新視窗，再點啟動，即可進入遊戲室。
|
|
4.風雲遊戲左下角出現有點錯誤，無法玩？
|
|
原因為您的電腦與風雲遊戲主機網路不通所造成，通常為您的電腦上的防火牆造成。
像是目前很多人裝了 諾盾(Norton)的 防火牆 (Internet Security) ，因為他預設會將某些網路連線擋住，而無法玩遊戲。
解決辦法:
請找找看您的電腦是否有防火牆，通常會在右下角看到防火牆的小圖示，玩遊戲時，滑鼠移到小圖示的上面按右鍵，將他關閉(disable) 即可。 |
|
5.我有視訊麻將的問題
|
|
建議您直接撥打視訊麻將專線或Email告知您的遊戲ID與問題:
1.(02)8369-1235
2.nieo@nieo.com.tw
如果您的作業系統為 Vista 而無法進入遊戲室，請試試:
在桌面上【視訊麻將王HiNet】點選滑鼠右鍵，選擇【以系統管理員權限執行】 |
|
6.我有國士無雙的問題
|
|
建議您直接撥打國士無雙專線或Email告知您的遊戲ID與問題:
1.(02)8369-1235
2.service@gsws.com.tw
如果您的作業系統為 Vista 而無法進入遊戲室，請試試:
在桌面上【國士無雙HiNet】點選滑鼠右鍵，選擇【以系統管理員權限執行】 |
|
7.風雲遊戲的精簡模式、中等模式、完整模式，有什麼差別呢
|
|
精簡模式: 系統不開啟內定網頁.無等級LOGO.無即時載入個人自訂圖像.無灌頭音效.
中等模式: 系統不開啟內定網頁.和風雲討論區
完整模式: 完整功能 |
|
8.正宗遊戲豪華室與Free室有什麼差別呢？遊戲室與練習室又有什麼差別呢？
|
|
豪華室僅提供付費會員進入，在Free室中，您將不會聽到聲音，Free室的分數將於每日重新歸回起始值。
在遊戲室中，主要提供給人與人對戰用，分數將會計入排名。在練習室中，絕大部份可選擇與電腦對戰，但不列入排名。 |
|
9.豪華麻將中的對話框如何輸入對話？
|
|
| 請按此看圖例說明即可。 |
|
10.風雲遊戲付費與免費室有什麼差別呢？
|
|
| 免費室的分數將會每天歸零，付費室的分數將會一直累積下去，不會歸零。 |
|
11.滑鼠點了遊戲大廳，一點反應也沒有
|
|
有可能是您的電腦安裝了Google、Yahoo即時通工具列或者其它含有封鎖快顯、封鎖廣告功能的程式所造成。
您可以試試：- 點選瀏覽器的 檢視 -> 工具列，可以看到 (1)標準按鈕 (2)網址列 (3)連結，如果還有其它選項像是Goole、Yahoo等打勾，請將打勾取消
- 如果您為WinXP SP2，請點選瀏覽器的 工具 -> 網際網路選項 -> 隱私權，將畫面下方的 封鎖快顯 打勾取消
- 如果以上兩者皆不是，您可能裝了其它封鎖網頁跳出的程式或者中了病毒，請另行尋求電腦公司協助
|
|
12.在正宗遊戲室的大廳中，怎會會看到跟我同樣名字的人啊？
|
|
正宗遊戲的大廳中，看到的是您的暱稱哦，暱稱是可以更改且是可以重複的。
但是您的分數還是依據您的遊戲ID來計分，所以不會因為您改了暱稱有所影響。
如果您要更改暱稱的話，可以到會員中心修改您的基本資料裡的暱稱，再重新登入遊戲網就可以了哦！ |
|
13.暱稱與遊戲專屬ID有什麼差別呢，我可以更改遊戲ID或暱稱嗎？
|
|
風雲遊戲與正宗遊戲，都是用遊戲ID來累積分數的
所以遊戲ID一旦取好後，就不能更改了哦!(一旦更改，原有的分數也將不見)
在正宗遊戲室中，您所看到的為暱稱，而在風雲遊戲室中，您所看到的為您的遊戲ID。
如果您要更改暱稱的話，可以到Xuite修改您的基本資料裡的暱稱，再重新登入遊戲網就可以了哦！ |
|
14.觀看網頁時，顯示已完成,但是網頁發生錯誤
|
|
有可能是您安裝了Goole或Yahoo即時通工具列或者其它軟體所造成，
您可以試試：- 點選瀏覽器的 檢視 -> 工具列，可以看到 (1)標準按鈕 (2)網址列 (3)連結，如果還有其它選項像是Goole、Yahoo等打勾，請將打勾取消
- 如果上面的步驟還是不行的話，請移除Goole工具列與Yahoo即時通工具列
- 如果以上都不行的話，請檢查您的電腦是否有安裝Norton Internet Security 與 Norton Personal Firewall等軟體，請將其移除或關閉
- 請洽尋電腦公司人員，檢查您的電腦是否中了木馬病毒。
|
|
15.為何畫面一片黑或者顯示我企圖以不合法方式登入遊戲
|
|
有可能是您的遊戲ID或者暱稱含有特殊字元所造成，
請您先到Xuite修改基本資料的暱稱後重新登入試試
如果還是不行的話，請來信 add.value@msa.hinet.net 告知登入帳號與發生狀況 |
|
16.使用Windows XP無法順利進入正宗遊戲室，視窗出現灰色畫面？
|
|
| 若是您的電腦是直接就空機安裝 Windows XP 的話，微軟的 IE 是沒有支援JAVA的，也就是沒有JAVA VM 的選項的。由於您玩的JAVA的遊戲 所以必須安裝 JAVA VM 建議您下載安裝便可... 按此下載 當詢問您是否要安裝時時,選擇是即可! |
|
17.進入正宗遊戲時看見廣告，但看不到下方的遊戲室
|
|
請先檢查你的瀏覽器的Java編譯器是否有啟動，檢查的方式如下
Internet Explorer：
先選擇視窗上的工具列的[工具]→ [網際網路選項] → [進階] → [Microsoft VM] → 將下面三個選項都勾起來。
Netscape：
先選擇視窗上的工具列[Edit]編輯 → [Preferences]功能設定 → [Advanced]進階 → 勾起[Enable JAVA]這個項目。
Java編譯器可能損壞或未安裝Java編譯器
請下載 Microsoft VM build 3809 約5.06 MB請點這下載 |
|
18.風雲遊戲的分數不見了
|
|
| 請您直接進入風雲遊戲室，留言告知管理員即可 |
|
19.我忘了我的密碼...
|
|
| 請直接至會員中心，使用忘記密碼功能即可。 |
|
20.遊戲進行中有圖示或功能按鍵無法完全顯示？
|
|
| 這是瀏覽器的問題，請改用別的瀏覽器【最好使用Microsoft IE 6.0】。 另外，玩家電腦的記憶體不夠大的話，可關閉防毒程式、螢幕保護程式等等，否則有可能造成圖檔沒有足夠的記憶體顯示。 |
|
21.建議的硬體需求？要怎麼樣才能較順利進入遊戲室打牌？
|
|
Pentium 500 等級以上
記憶體：256 MB。
作業系統：Windows 2000
瀏覽器版本：IE 6.0
如果您目前還是很容易當機，短期內無法解決，建議最好升級至win2000。
( 因Java語法與Win98、Me有架構不相容的問題 ) |
|
22.進去牌類遊戲室了而且找到座位坐下了為何不發牌?
|
|
| 進入牌類遊戲室可看到很多桌子,找個空位坐下來--就是在那個位子按一下左鍵，然後會出現牌桌畫面,等四人到齊, 會自動發牌。 |
|
23.出現與伺服器連線失敗之視窗？
|
|
可能是你的連線已斷線，或是還未連接上Internet，請重新建立連線再試。
請試著進入其他遊戲室，如果只有一個不能，則可能是伺服器當機，請立刻與我們聯絡，我們將盡速修復。如果您的公司或電腦裝有防火牆，也將會造成您無法玩遊戲。(可試其他電腦，是不是也不行玩） |
|
24.玩牌玩到一半就出現連線逾時
|
|
| 遊戲伺服器每分鐘會去檢查您是否還在網路上,若您的網路出現異常，此時遊戲伺服器將認定為「連線逾時」。即使你有出牌，仍會因網路傳訊不良而中斷。 |
|
25.為何有時遊戲進行時會慢下來？
|
|
| 如果玩家電腦配備等級不高，請在進行遊戲時，不要開啟太多應用程式，以便有更多記憶體作運算測試之用。亦有可能其他玩家網路速度較慢，請耐心等候。 |
|
26.進行遊戲到一半時，電腦突然停頓沒反應？
|
|
可試著將瀏覽器中的暫存記憶體（Cache）刪除後，或再試試重新開機將記憶體釋放掉，以加速記憶體運算。
另外建議，清理瀏覽器裡不必要的暫存資料(Tempoary Internet Files) ：
Internet Explorer：
點選視窗上方功能選項【工具】→【Internet 選項】→【一般】→ 在中間部分 (Tempoary Internet Files) 選擇【刪除檔案】→【確定】。
務必要關閉所有的瀏覽器，再重新進入遊戲首頁，才能確保下載到最新的遊戲包。
Netscape：
Edit（編輯）Preferences（功能設定）Advanced（進階）旁的十號Cache（快取空間）點選Clear Memory Cache （清除記憶體快取）及Clear Disk Cache（清除磁碟快取）兩項。務必要關閉所有的瀏覽器，再重開Netscape瀏覽器，才能確保下載到最新的遊戲包。 |
|
27.為什麼會「座位有人」?
|
|
| 牌局一局是指:四位玩家中籌碼出現負數時, 依當時所剩籌碼之高低依序為3,1,-1,-3. (參考積分規則) 當牌局進行中, 有人離開牌桌, 電腦會自動接玩, 直到牌局結束. 此時,如果原玩家再點回座位,直接點牌可恢復操作. 如果該玩家一去不回頭,在遊戲室中會看到空位,但坐不進去, 且顯示「座位有人」, 直到該牌局結束.這是因為,如果坐進去會 繼承「前人」的成績.為了避免有人看到牌不好,就離開,而不知情 的人就可憐了.對於離座的玩家,雖由電腦接手, 但是成績仍自己留著。 |
|
28.在正宗遊戲中如何邊玩邊聊天?
|
|
| 遊戲室或牌桌視窗的下方(功能表的左邊),有一塊白色區域可供打字交談.只要將游標移至該處,就可以輸入文字,按enter後送出訊息。 |
|
29.正宗麻將與牌類遊戲有何不同?
|
|
| 麻將分為麻將練習室及麻將遊戲室。 進入練習室，第一位坐進某牌桌的人是該桌的桌長，在他的圖像 旁會有一個『開始』鍵，桌長在『開始』鍵上以左鍵輕點一下，即可開桌。 在練習室與電腦練習或四人開打，皆不列入計分； 在遊戲室中之成績才列入計分。 麻將遊戲室、象棋遊戲室須待人數湊足才能開打；一人離座則全局結束。 這兩個遊戲室不支援電腦接玩功能，因此進入遊戲後請務必玩完，即使 敗北也應保持風度，不要惡意離開，以免造成其他玩家的困擾。 一次只能玩一種遊戲，不能同時玩牌類、麻將或象棋。 |
|
30.比賽室時看見遊戲即將開始的告知視窗，但遲遲等不到開桌？
|
|
| 系統正在等待其他參賽者一起進入與您配對開桌，看見遊戲室中的其他人都開桌了，但還是等不到系統配對開桌。請離開遊戲室，再重新進入一次試試。 |
|
31.我還有其他問題．．．
|
|
| 您可以來信 add.value@msa.hinet.net ，告知遊戲ID或登入帳號與詳細情形，我們將儘速為您處理。 |